Έχει πάντα «δίκιο» ο πελάτης;

Χρειάζεται να ξεκαθαρίσεις τις αξίες, με τις οποίες εκπαιδεύεις  υπαλλήλους και συνεργάτες Η επαφή με τον πελάτη αρκετές φορές μπορεί να σε οδηγήσει να αναρωτηθείς ποιος τελικά αποφασίζει; Πόσο ελαστικός πρέπει να είσαι; Πιο συγκεκριμένα προτείνω να απαντήσεις στις εξής ερωτήσεις: Της Τόνιας Τσιρογιάννη* Ποιες είναι οι αξίες – κουλτούρα της επιχείρησης; Χρειάζεται να ξεκαθαρίσεις τις… Συνεχίστε να διαβάζετε το Έχει πάντα «δίκιο» ο πελάτης;

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Πώς να μείνεις εστιασμένος στον στόχο

Η καθημερινότητα είναι γεμάτη πληροφορίες και αντιπερισπασμούς, πως λειτουργείς και διαχειρίζεσαι όλο αυτό τον όγκο, ώστε να μείνεις εστιασμένος στο στόχο; Υποψήφιοι πελάτες επικοινωνούν μαζί μου για να τους συμβουλεύσω πως να κινηθούν επιχειρηματικά. Της Τόνιας Τσιρογιάννη* Αυτό γίνεται ακόμα πιο έντονο όταν υπάρχουν πολιτικές αλλαγές και άρα πιθανώς να αλλάξει η οικονομική πολιτική. Η φορολογία… Συνεχίστε να διαβάζετε το Πώς να μείνεις εστιασμένος στον στόχο

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Κανόνες ηλεκτρονικής αλληλογραφίας: Γιατί κάθε λέξη μετράει…

Τα email πάνε και έρχονται πιο γρήγορα και από τα περιστέρια πια. Κάθε φορά που χτυπάει ο ήχος ότι κάτι νέο ήρθε, το βλέμμα κατεβαίνει λέγοντας «και άλλο»; Δουλειά, διαφημίσεις, ανέκδοτα φίλων…… Πως όμως διαχειριζόμαστε όλη αυτή την αλληλογραφία; Της Τόνιας Τσιρογιάννη* Απάντησε γρήγορα και σύντομα. Μην επιλέγεις σε ποιον θα απαντήσεις σύντομα και σε ποιον όχι. Μια… Συνεχίστε να διαβάζετε το Κανόνες ηλεκτρονικής αλληλογραφίας: Γιατί κάθε λέξη μετράει…

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Διαχειρίσου σωστά και έξυπνα μια… απόλυση

Η αποχώρηση από την εργασία ακόμα και με τους πιο ευνοϊκούς όρους δεν είναι εύκολη. Είναι σημαντικό όμως να τη διαχειριστείς με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, πρακτικά και ψυχικά. Της Τόνιας Τσιρογιάννη* Η αποχώρηση εάν συνοδεύεται με αποζημίωση προτείνεται να υπολογίσεις άμεσα για πόσο χρονικό διάστημα σου αρκούν αυτά τα χρήματα, ώστε να ξέρεις το χρονικό περιθώριο… Συνεχίστε να διαβάζετε το Διαχειρίσου σωστά και έξυπνα μια… απόλυση

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Βεντάλια επιλογών για έξτρα εκπαίδευση

Η εξέλιξη της τεχνολογίας, η ανταγωνιστικότητα, η προσφορά οδηγούν πολλούς ανθρώπους από το εργατικό δυναμικό να αναρωτιούνται εάν πρέπει να σπουδάσουν ξανά,με σκοπό να έχουν εργασία και να μη βρεθούν εκτός αγοράς. Οι παραπάνω ανησυχίες είναι λογικές και αναμενόμενες. Το ερώτημα είναι τι είδους εκπαίδευση χρειάζεται για να συνεχίσεις να είσαι ανταγωνιστικός. Της Τόνιας Τσιρογιάννη* Να αφήσεις την… Συνεχίστε να διαβάζετε το Βεντάλια επιλογών για έξτρα εκπαίδευση

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Είναι το μάρκετινγκ μόνο για τις μεγάλες εταιρείες;

Το μάρκετινγκ είναι για όλους και μάλιστα απαραίτητο από το κομμωτήριο της γειτονιάς, τον ιατρό, μέχρι την εταιρεία που εκτυπώνει φυλλάδια ή το εστιατόριο που παίρνεις φαγητό το μεσημέρι. Το μάρκετινγκ στις νέες επιχειρήσεις έχει κυρίως δυο στόχους να σε γνωρίσουν και να κάνεις πωλήσεις. Ειδικά στην αρχή μια νέο-ιδρυθείσα επιχείρηση χρειάζεται να αφιερώσει αρκετό χρόνο για να… Συνεχίστε να διαβάζετε το Είναι το μάρκετινγκ μόνο για τις μεγάλες εταιρείες;

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Πως αποφασίζω εάν θα εμπλακώ σε ένα Startup και με τι όρους

Τα Startups είναι σαν τα παιδιά: φρέσκα, ενθουσιώδη, γεμάτα ελπίδα και δυνατότητες.Δυστυχώς μόνο ο ενθουσιασμός δεν βοηθάει για να αποφασίσεις τη συμμετοχή σου σε ένα Startup. Συνήθως «ερωτεύεσαι» τη συμφωνία χωρίς πραγματικά να την έχεις γνωρίσει πρώτα. Επομένως «πως αποφασίζω εάν θα εμπλακώ – συμμετάσχω σε ένα Startup και με τι όρους;» Της Τόνιας Τσιρογιάννη* Η απόφαση χρειάζεται να έρθει αναλύοντας… Συνεχίστε να διαβάζετε το Πως αποφασίζω εάν θα εμπλακώ σε ένα Startup και με τι όρους

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Η σχέση των αθλητικών δραστηριοτήτων με την εργασιακή εξέλιξη

Η ανάγκη για ανάπτυξη συγκεκριμένων δεξιότητων στην εργασία ακούγεται όλο και πιο συχνά πλέον. Ποιες είναι αυτές οι δεξιότητες όμως και πως μπορούν να αναπτυχθούν; Η κατοχή τεχνικών γνώσεων από μόνη της δεν καθιστά έναν εργαζόμενο ταλαντούχο ή περιζήτητο, εάν δεν μπορεί να αλληλεπιδράσει, να προσαρμόζεται, να ακολουθήσει το ένστικτο του. Της Τόνιας Τσιρογιάννη* Οι περισσότεροι έχουμε… Συνεχίστε να διαβάζετε το Η σχέση των αθλητικών δραστηριοτήτων με την εργασιακή εξέλιξη

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Πότε και τι χρειάζεται η ανασυγκρότηση ενός δημόσιου οργανισμού;

Ένας οργανισμός εφόσον θέλει να συνεχίσει να έχει ενεργό ρόλο μακροπρόθεσμα είναι σημαντικό να προσαρμόζεται στις συνθήκες. Τέτοιες συνθήκες μπορεί να είναι οι τεχνολογικές εξελίξεις, αλλαγή νομοθεσίας, αλλαγή εταιρικής σύνθεσης/ προέδρου και επομένως αλλαγή κατεύθυνσης. Της Τόνιας Τσιρογιάννη* Εφόσον τέτοιες συνθήκες ανακύψουν τότε ο οργανισμός χρειάζεται να προσαρμοστεί και να προβεί σε αλλαγές που θα εξυπηρετούν τους νέους… Συνεχίστε να διαβάζετε το Πότε και τι χρειάζεται η ανασυγκρότηση ενός δημόσιου οργανισμού;

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Η επιτυχία ξεκινάει από την απόφαση να αλλάξουμε

Η απόφαση της επιτυχίας είναι διάρκειας ενός δευτερολέπτου, η προετοιμασία μπορεί να πάρει και χρόνια. Αν θες να γίνεις πετυχημένος, τότε χρειάζεται να λειτουργείς, να σκέφτεσαι, να κινείσαι και να αναπνέεις ως τέτοιος. Είναι απαραίτητο να βοηθήσεις το μυαλό σου να προσαρμοστεί σε αυτή την κατάσταση σταδιακά. Της Τόνιας Τσιρογιάννη* Αν θες να φτάσεις την επιτυχία, τότε πρέπει… Συνεχίστε να διαβάζετε το Η επιτυχία ξεκινάει από την απόφαση να αλλάξουμε

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Η ψευδαίσθηση της ελευθερίας και της ασφάλειας στην εργασία

Αρκετοί υπάλληλοι μπορεί να πουν σε έναν ελεύθερο επαγγελματία «ζηλεύω γιατί δεν έχεις κανέναν πάνω από το κεφάλι σου», καθώς οι ίδιοι νιώθουν εγκλωβισμένοι στην τωρινή τους εργασία. Ας δούμε όμως και τις δυο πλευρές. Με βεβαιότητα μπορούμε να πούμε ότι σε κάθε άνθρωπο ταιριάζουν διαφορετικέςσυνθήκες, και μάλιστα σε διαφορετικές στιγμές. Της Τόνιας Τσιρογιάννη* Ένας υπάλληλος κάθε μήνα γνωρίζει… Συνεχίστε να διαβάζετε το Η ψευδαίσθηση της ελευθερίας και της ασφάλειας στην εργασία

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Ο ρόλος της θετικής επικοινωνίας

Τι διαφορά και σημασία έχει εάν πεις σε κάποιον συνεργάτη/υπάλληλο σου «ότι είσαι αναστατωμένος με τη συμπεριφορά του αντί έξαλλος»; Συγκριτικά με το σώμα μας, η λεκτική επικοινωνία μπήκε σχετικά πρόσφατα στην ανθρώπινη ιστορία. Παρόλο που είναι σχετικά νέα, είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τον ανθρώπινο εγκέφαλο και τις λειτουργίες του. Αυτός με την σειρά του, λειτουργεί υπό… Συνεχίστε να διαβάζετε το Ο ρόλος της θετικής επικοινωνίας

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Πως διαχειρίζεσαι την αλλαγή καριέρας;

Αποφασίζεις να κάνεις μία αλλαγή πώς όμως την πραγματοποιείς; Πρώτον χρειάζεται να κατανοήσεις τους λόγους ανάγκης της αλλαγής, είναι διαφορετικά εάν οφείλεται στην κακή σχέση με τη διεύθυνση ήτο αντικείμενο της εργασίας ή τις οικονομικές παροχές. Αφού κατανοήσεις τα αντικίνητρα της τωρινής κατάστασης, βάλε σε προτεραιότητα τι θα ήθελες ιδανικά. Αυτό θα σε οδηγήσει στην αναζήτηση της… Συνεχίστε να διαβάζετε το Πως διαχειρίζεσαι την αλλαγή καριέρας;

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Ποια η σημασία των ορίων για έναν ελεύθερο επαγγελματία;

Ο ελεύθερος επαγγελματίας ξεκινάει την επιχείριση του- ιδέα,  συνήθως μόνος του, επομένως έχει μάθει να εργάζεται με το δικό του ρυθμό, μα πάνω απ’ όλα μαθαίνει να ξεπερνάει τα όρια του. Αυτό συμβαίνει επειδή για να στήσεις τη δική σου επιχείρηση, χρειάζεται να τολμήσεις, να ξεπεράσεις ανασφάλειες, να μάθεις να αποδέχεσαι καθυστερήσεις, λάθος εκτιμήσεις και… Συνεχίστε να διαβάζετε το Ποια η σημασία των ορίων για έναν ελεύθερο επαγγελματία;

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Η βελτίωση της αποδοτικότητας

Ποιος είναι ο αποτελεσματικός τρόπος της ανατροφοδότησης (feedback ή feedforward); Δημοφιλές θέμα συζήτησης για τη βελτίωσης της αποδοτικότητας των εργαζομένων και των μαθητών. Της Τόνιας Τσιρογιάννη Πόσο αποτελεσματική είναι όμως η συνεχής κριτική σε πραγματικό χρόνο; Όλο και πιο συχνά ακούμε την έννοια της ειλικρίνειας ως βασικό στοιχείο – λόγο για να εκφράσουμε τη γνώμη μας… Συνεχίστε να διαβάζετε το Η βελτίωση της αποδοτικότητας

Πόσο θεωρείς τον εαυτό σου δημιουργικό…

Η έννοια της δημιουργικότητας συνήθως χρησιμοποιείται από τους περισσότερους για τους καλλιτέχνες. Όμως αυτό είναι μόνο μία έκφανση της δημιουργικότητας. Στην πραγματικότητα, η δημιουργικότητα είναι μία ικανότητα που την έχουν όλοι άνθρωποι. Δημιουργώ σημαίνει η επανασύνδεση πληροφοριών σε μία νέα μορφή. Σημαίνει να σκέφτεσαι διαφορετικά, έξω από τα συνηθισμένα. Της Τόνιας Τσιρογιάννη Έρευνα από το Πανεπιστήμιο του Harvard, υπέδειξε… Συνεχίστε να διαβάζετε το Πόσο θεωρείς τον εαυτό σου δημιουργικό…

Κάνε προπόνηση για να βγάλεις λόγο

Μια παρουσίαση-ομιλία ξεκινά από το να κατανοήσεις τι θέλεις να πετύχεις εκείνη τη στιγμή. Συνήθως, θέλεις μέσα από τα λεγόμενα σου, να μεταφέρεις το κοινό σου ένα βήμα πιο πέρα, να βλέπουν τον κόσμο διαφορετικά. Η ομιλία σου να είναι ένα ταξίδι, από το περιεχόμενο, το χώρο, τη φυσική σου παρουσία, ακόμα και τις διαφάνειες. Της Τόνιας Τσιρογιάννη* 1ο… Συνεχίστε να διαβάζετε το Κάνε προπόνηση για να βγάλεις λόγο

Πότε και γιατί, ένας πετυχημένος Manager οφείλει να εκχωρεί αρμοδιότητες στους συνεργάτες του

Από την περίοδο των σπουδών μαθαίνουμε να κάνουμε εργασίες με την επιτήρηση των καθηγητών, με σκοπό τον καλό βαθμό εκτελώντας τις οδηγίες- προτάσεις τους. Η συνήθεια αυτή συνεχίζει και στον εργασιακό χώρο, μειώνοντας την πρωτοβουλία εκ μέρους του υφισταμένου και ενισχύοντας τη σχέση εκτέλεσης της εργασίας που ανατίθεται και όχι ανάπτυξη ικανοτήτων. Της Τόνιας Τσιρογιάννη*… Συνεχίστε να διαβάζετε το Πότε και γιατί, ένας πετυχημένος Manager οφείλει να εκχωρεί αρμοδιότητες στους συνεργάτες του

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Είναι αυτή η ευκαιρία μου; Τα 6 βήματα για ένα επιτυχημένο Startup

Τα Startups είναι σαν τα παιδιά: φρέσκα, ενθουσιώδη, γεμάτα ελπίδα και δυνατότητες. Δυστυχώς μόνο ο ενθουσιασμός δεν βοηθάει για να αποφασίσεις τη συμμετοχή σου σε ένα Startup. Συνήθως «ερωτεύεσαι» τη συμφωνία χωρίς πραγματικά να την έχεις γνωρίσει πρώτα. Επομένως «πως αποφασίζω εάν θα εμπλακώ – συμμετάσχω σε ένα Startup και με τι όρους;». Της Τόνιας Τσιρογιάννη* Η απόφαση… Συνεχίστε να διαβάζετε το Είναι αυτή η ευκαιρία μου; Τα 6 βήματα για ένα επιτυχημένο Startup

Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Opinion Με ετικέτα:

Ο μαραθώνιος του Coaching στο Innovathens, από τον ICF Greece

Η 2η γιορτή του Coaching για μια καλύτερη ζωή ολοκληρώθηκε 11.11.2017 στο Innovathens, με την υποστήριξη του ICF Greece και πάνω από 30 εθελοντές coaches. Το 2ο Coachathon προσέφερε δωρεάν συνεδρίες Coaching στο κοινό, ομιλίες και workshops σε 3 θεματικές ενότητες (Life, Career, Business). Ήταν γεμάτο χαμόγελα, ομαδικότητα και νέες γνωριμίες. Η τεχνική του Coaching… Συνεχίστε να διαβάζετε το Ο μαραθώνιος του Coaching στο Innovathens, από τον ICF Greece